Нещодавно зупинялися в готелі «Камінь» у Теребовлі, і враження залишилися надзвичайно позитивні. Від самого моменту заселення відчувалася привітна атмосфера та уважне ставлення до гостей. Персонал був дуже ввічливим, завжди готовим допомогти та відповісти на будь-які запитання. Номер виявився просторим, чистим і затишним. Було видно, що адміністрація дбає про комфорт відвідувачів. Постільна білизна свіжа, меблі доглянуті, а в номері було все необхідне для комфортного проживання. Особливо сподобалося, що в приміщенні панувала тиша, тому можна було добре відпочити після насиченого дня. Територія готелю справляє дуже приємне враження. Усе охайно доглянуте, навколо чисто та красиво. Місце чудово підходить як для короткого відпочинку, так і для більш тривалого перебування. Сподобалося також зручне розташування, адже звідси легко дістатися до цікавих місць Теребовлі та околиць. Окремо хочеться відзначити атмосферу готелю. Тут справді відчуваєш себе бажаним гостем. Усе організовано так, щоб люди могли розслабитися та насолоджуватися відпочинком без зайвих турбот. Видно, що власники вкладають багато сил і душі у свій заклад. Також приємно здивувала чистота в усіх приміщеннях. Це один із найважливіших критеріїв для будь-якого готелю, і тут із цим усе на високому рівні. Ванна кімната була бездоганно чистою, а всі необхідні речі були підготовлені для гостей. Загалом готель «Камінь» залишив лише найкращі спогади. Це місце, куди хочеться повернутися ще раз і рекомендувати його друзям та знайомим. Якщо ви шукаєте затишний, комфортний та гостинний готель у Теребовлі, то «Камінь» стане чудовим вибором. Щиро дякую персоналу за чудовий сервіс, приємну атмосферу та гарний відпочинок. Бажаю готелю подальшого розвитку, багато задоволених гостей та лише найкращих відгуків!
Дуже сподобався відпочинок у цьому готелі. Номери чисті та комфортні, персонал привітний і уважний. Особливо сподобалися ресторан зі смачною кухнею, сучасна SPA-зона та чистий басейн. У готелі панує затишна атмосфера, тому відпочинок залишив лише приємні враження. Рекомендую!
Нещодавно завітала в цей заклад і залишилася дуже задоволена. Приємна атмосфера, сучасний інтер’єр та привітний персонал створюють чудове враження вже з перших хвилин. Видно, що команда вкладає душу у свою справу та дбає про комфорт гостей. Особливо сподобалося уважне обслуговування та затишна атмосфера. Бажаю закладу успішного розвитку, багато вдячних відвідувачів та процвітання. Обов’язково завітаю ще раз!
Ой, сумно, бо гарне місце! Відвідували ресторан ще під час тестового режиму. Сам заклад дуже гарний, має приємний інтер’єр і хороше враження зовні. Були певні дрібні недоліки, але ми свідомо не звертали на них уваги, адже розуміли, що це лише тестовий запуск. Через деякий час вирішили замовити піцу на самовиніс. Тоді нам пояснили, що заклад ще працює в тестовому режимі, а піцайоло сьогодні немає. Це також сприйняли з розумінням і просто вирішили зачекати офіційного відкриття. Після відкриття знову зателефонували, щоб зробити замовлення. І саме тут сталося найбільше розчарування. Людина, яка відповідала на телефонні дзвінки, була абсолютно неготовою до спілкування з клієнтами. Складається враження, що будь-яке звернення сприймалося несерйозно. Нам повідомили, що доставки немає (що вже саме по собі мінус), тому ми сказали, що заберемо замовлення самі, адже до ресторану нам буквально хвилина їзди. На запитання, скільки чекати, відповіли, що зараз уточнять і передзвонять. Ми чекали близько 25 хвилин. Ніхто так і не зателефонував. Коли ми передзвонили самі, склалося враження, ніби про наше звернення взагалі забули. Більше того, нам повідомили, що в них навіть немає упаковок для самовиносу і можуть віддати піцу хіба що “в лотку”. Тобто за весь цей час ніхто не передзвонив, ніхто навіть не почав готувати замовлення і не попередив про проблему. Найбільше засмутила навіть не відсутність доставки чи упаковок, а повна байдужість до клієнта. Складається враження, що дзвінок просто проігнорували. Дуже шкода, адже сам ресторан має гарний вигляд і потенціал. Але сервіс — це те, через що люди повертаються. Зараз він, на жаль, залишає дуже негативне враження. Хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу саме на навчання персоналу, адже одна людина, яка працює з клієнтами, може повністю зіпсувати враження навіть від хорошого закладу.
не сподобалось. Напору води в номері не було від 1 ночі, надіялись що на ранок можливо щось зміниться але ні напору так і не появилось. Адміністратор сказала що викличе майстра але буде після 12 години коли ми вже висилимось. На це геніальна фраза від адіміністратора: «Ну вибачайте». Персонал не знає нічого: пароль від вайфаю кажуть що він не працює а потім якимось чудом я дізнаюсь пароль до вайфаю в настройках телевізора. Офіціанти говорять з тобою як з кентом: на «ти», «що там щось будете їсти». Меню не знають, навіть не знають який в них сік є (я розумію що це тестовий режим, але це на мою думку мінімум який має знати офіцант). Про номер: робили розпаковку холодильника бо він був не підключений, як дурак з одного пульта від кондиціонера перекидав батарейки в пульт до телевізора. Про басейн: додаткове задоволення за яке треба доплачувати 1000-600 грн в який входить тільки вхід у басейн, рушник ще додатково 200 грн. За що я плачу 1000-600 грн це тільки вхід що дуже дивно.
